Das Beschwerdeverfahren

Haben Sie eine Beschwerde? Das ist ärgerlich, aber wir glauben an Lösungen! Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail an [email protected] mitzuteilen.

Wenn unsere Lösung immer noch nicht zum gewünschten Ergebnis führt, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen natürlich frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.