FAQ

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Pavone-Bestellung erhalte?

Innerhalb von 3 Arbeitstagen wird das Pavone-Paket zugestellt. In letzter Zeit erleben wir immer mehr Verzögerungen durch PostNL. Es kann daher ein paar Tage länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. Wir bitten um Entschuldigung. Über die per E-Mail zugesandten Track-and-Trace-Codes können alle Pakete über die PostNL-Website verfolgt werden. Alle Bestellungen werden von den Niederlanden aus verschickt.

Bitte beachten Sie: Vorbestellungen sind Nachbestellungen. Wenn Sie einen Artikel als Vorbestellung bestellen, überprüfen Sie bitte die Beschreibung, wann wir mit der Lieferung Ihrer Bestellung rechnen.

Wie werden die Pavone-Bestellungen (diskret) verpackt und versandt?

Alle Pavone-Pakete werden in einer (für den Briefkasten zugänglichen) Verpackung verschickt.

Nach meiner Bestellung eines Pavone-Artikels habe ich keine Bestätigung (per E-Mail) erhalten?

Schreiben Sie uns! Diese kann an [email protected] gesendet werden.

Ich habe den falschen oder einen beschädigten Artikel von Pavone erhalten?

Mailen Sie uns und schicken Sie Fotos des beschädigten Artikels! [email protected] Wir finden immer eine gemeinsame Lösung.

Wie wasche und pflege ich die Artikel von Pavone am besten, um die Qualität zu erhalten?

Waschen Sie die Pavone-Unterwäsche immer, bevor Sie sie tragen. Der Grund dafür ist, dass die Bambusunterwäsche beim ersten Waschen anlaufen kann. Wenn Sie die folgenden Anweisungen befolgen, bleibt Ihre Pavone Unterwäsche länger schön.

Waschen Sie die Bambus-Herren-Boxershorts von Pavone möglichst per Hand. Stellen Sie zunächst lauwarmes Seifenwasser her und tauchen Sie die Wäsche wiederholt darin ein. Lassen Sie den Bambusslip 15 Minuten lang einweichen und waschen Sie ihn dann von Hand. Mit lauwarmem, klarem Wasser ausspülen, bis alle Seifenreste verschwunden sind. Tipp: Vor der Handwäsche einen Tropfen Soak verwenden, 15 Minuten einweichen lassen und der Slip ist wieder ganz sauber. Es ist nicht nur sehr schonend für Ihre Wäsche, sondern auch biologisch abbaubar und damit umweltfreundlich.

Sie möchten lieber die Waschmaschine benutzen? Das können Sie. Stellen Sie die Maschine auf niedrige Drehzahl ein. (800) Stellen Sie die Maschine auf 40°C oder auf das Programm "Feinwäsche". Verwenden Sie ein mildes Flüssigwaschmittel für empfindliche Wäsche. Verwenden Sie niemals Bleichmittel, Weichspüler oder Wollwaschmittel. Verwenden Sie natürlichen Essig anstelle von Weichspüler. Dieses Waschmittel ist bakteriell, verhindert Gerüche und Hautreizungen, erhält die Farbe und entfernt Flecken.

Wir werden regelmäßig gefragt, ob die Unterwäsche auch bei 60°C gewaschen werden kann. Die Unterwäsche ist materialstark und verträgt auch dieses Waschprogramm. Wir empfehlen, die Schleuderdrehzahl auf 800 zu reduzieren und die Unterwäsche nach dem Waschen nicht im Trockner zu trocknen. Trocknen Sie die Unterwäsche nach dem Waschen auf der Leine, sie braucht wegen des saugfähigen Schrittes mehr Zeit zum Trocknen.

Bei Männern mit LS kommt es durch die Verwendung von Salben oft zu fettigen Flecken in der Unterwäsche. Wir empfehlen dann, die Unterwäsche über Nacht in Seifenlauge mit reichlich Natron einzuweichen. Nachdem sie über Nacht eingeweicht wurde, kann sie wieder in die Waschmaschine gegeben werden und die Unterwäsche wird wie neu sein.

Haben Sie eine andere Frage zum Waschen von Pavone-Unterwäsche? Mailen Sie uns: [email protected]

Wie viele Milliliter nimmt die Pavone Unterwäsche auf?

Die Herrenunterwäsche ist auf 70 Milliliter getestet worden, Tropfen für Tropfen.

Mein gewünschter Pavone-Artikel ist nicht verfügbar?

Wir versuchen, unseren Lagerbestand so aktuell wie möglich zu halten. Ist Ihr Lieblingsstück in Ihrer Größe ausverkauft? Mailen Sie uns und Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Artikel wieder vorrätig ist. [email protected]

Passt das Pavone-Paket durch den Briefkasten?

Je nach Größe Ihrer Bestellung passt es durch den Briefkasten oder nicht. Bis zu maximal 4 Pavone-Artikeln ist Ihnen ein Briefkastenpaket sicher. Ab 5 Artikeln wird das Paket von PostNL an der Haustür angeboten.

Können reduzierte Sendungen umgetauscht werden?

Alle Pavone-Artikel können gegen andere Modelle oder Größen umgetauscht werden, sofern sie nicht getragen, gewaschen oder Etiketten herausgeschnitten wurden.

Liefert Pavone auch ins Ausland?

Selbstverständlich liefert Pavone ihre Dessous weltweit. Eine Kostenübersicht finden Sie auf der Seite Versand.

Enthalten die Preise der Pavone-Artikel die Mehrwertsteuer/Versandkosten?

Ja, das ist richtig! Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer und die Versandkosten sind ab einem Bestellwert von € 75,- kostenlos. Ausländische Bestellungen sind ab einem Bestellwert von € 200,- kostenlos.

Kann ich ein bevorzugtes Lieferdatum oder einen bevorzugten Tag für meine Pavone-Bestellung angeben?

Unter Bemerkungen können Sie uns Ihr gewünschtes Lieferdatum angeben oder uns eine E-Mail mit der Bestellnummer

an: [email protected]